Wir sind ein zukunftsorientiertes IT-Unternehmen mit Sitz in Stendal und bieten im Schwerpunkt deutschlandweit Software für Versicherungsmakler und Finanzdienstleister an. Unser in dieser Branche führende CRM-System steuert die Arbeitsabläufe in den Unternehmen und entlastet die Mitarbeiter in hohem Maße bei der Erledigung ihrer täglichen Aufgaben. Ergänzt wird unsere Lösung durch ein innovatives ECM-System zur Digitalisierung der Geschäftsprozesse in den Unternehmen.
Deine Aufgaben:
- Betreuung unserer Kunden bei der Anwendung unserer Lösungen per Telefon oder Fernwartung
- Beantwortung von Fragen zur Softwarenutzung
- Analyse und Lösung technischer Probleme
- Erarbeitung von Lösungen für individuelle Einsatzszenarien
Dein Profil:
- Abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder technikbegeisterter Quereinsteiger
- Hohes Engagement und selbstständige Arbeitsweise mit guter Serviceorientierung
- Ausgeprägtes technisches Verständnis
- gute Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen
- Wünschenswert ist eine Berufserfahrung im Bereich Helpdesk, aber nicht Bedingung
Deine Vorteile:
- Umfangreiche Einarbeitung in ca. 6 Monaten mit festem Trainer als Begleiter
- Tätigkeit in einem Team mit großem Zusammenhalt
- Aufgaben und Kundenkontakte, die spannend sind und Spaß machen
- Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit zum Homeoffice
- Arbeitsplatz, ausgestattet mit modernster Hard- und Software
- Attraktive leistungsgerechte Vergütung mit Beteiligung am Unternehmenserfolg, betriebliche Altersversorgung, Firmen-Kreditkarte und kostenfreie Getränke am Arbeitsplatz
